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HelpShare para hospitales. Un HelpDesk sobre SharePoint especialmente útil para entorno Sanidad

HelpShare para hospitales es una verticalización del potente sistema de gestión de incidencias HelpShare, basado en SharePoint + NINTEX, para el entorno hospitalario, el cual es muy específico en diversas dimensiones como:
  •  Referenciación espacial de las intervenciones.
  •  Tipología de las intevenciones
  •  Criticidad hacia el paciente y la función asistencial (reglas de cálculo)
  •  Workflows de procesamiento subyacentes
  •  Atributos de la intervención
  •  Equipos de trabajo
  •  Circuito de aprobación
  •  …

Soluciones de Productividad del Talento

¿Qué es la Productividad del Talento?
Lograr que las personas de una organización colaboren, se comuniquen, gestionen el conocimiento y la inteligencia de negocio de manera que puedan ser más eficientes, estar más alineados y satisfechos, tanto individualmente como colectivamente.

Cómo se mejora la Productividad en la empresa con SharePoint (formación)

Mejorar la productividad del talento de una empresa que tiene como intranet una solución basada en SharePoint requiere del dominio de la herramienta en todas sus dimensiones:


Cómo se mejora la Productividad en la empresa con SharePoint (intro)

Las empresas especialistas en SharePoint venden (y vendemos) el concepto de mejora de la productividad a través de la implantación de SharePoint y productos aledaños....pero ¿cómo se logra ese ansiado incremento de productividad en una organización?...aparentemente nuevas herramientas puede sonar a mayor complejidad en una organización.


Un panel básico de indicadores, público al equipo de la empresa, sobre la intranet en SharePoint 2010

A mucha distancia de lo que sería un cuadro de mandos integral (CMI) o una solución de reporting habitual en cualquier organización, la sencilla propuesta (pero de gran valor) es incluir en la intranet de la empresa un sencillo extracto de los valores actualizados que miden el rendimiento de las distintas áreas.

SharePoint como lanzadera de aplicaciones de escritorio (menú del empleado)

El alcance de la solución implica darle al usuario final de la intranet el acceso a la práctica totalidad de las aplicaciones de escritorio. Es decir, plasmar las aplicaciones del menú de Windows utilizadas normalmente por los usuarios en un menú de SharePoint 2010 y poder ejecutarlas desde la misma intranet:


Gracias al servicio de Metadatos Administrados de SharePoint 2010, es mucho más sencillo categorizar la información

Interesante boletín sobre sobre el almacen de metadatos de SharePoint 2010 y un caso de éxito que lo ejemplifica (que se resume en "Gracias al nuevo servicio de Metadatos Administrados de SharePoint 2010, es mucho más sencillo categorizar la información, lo que a su vez, permite mejorar la navegación y búsqueda de la misma"):


Integrar en Dynamics CRM la gestión documental del proceso comercial

Cualquiera que sepa del proceso comercial en el mundo B2B sabrá que asociado a una oportunidad u oferta comercial suele haber un ciclo de generación e intercambio de documentación con el cliente en forma típicamente de ofertas, contratos y anexos.

Mejorar la comunicación en una empresa y basarse en SharePoint 2010 para ello

Una de los grandes retos de las organizaciones es mejorar su comunicación con el mundo (esto suele ser cosa del dpto. de Marketing) y mejorar su comunicación interior (eso suele ser responsabilidad del dpto. de RRHH, capital humano o gestión del talento).
Las herramientas digitales hoy abren un sinfín de posibilidades que las empresas y organizaciones deben aprovechar, pero ¿cuáles son y cómo?...

Integración total entre Intranet y Portal corporativo en SharePoint con MS Dynamics CRM

Pensando en las organizaciones que disponen del potencial de una Intranet y un portal corporativo montados sobre SharePoint y la solución CRM.impacto para MS Dynamics CRM, ENCAMINA ha generado una serie de desarrollos a medida que integran todas estas plataformas y ayudan a sacarles el máximo rendimiento con el mínimo esfuerzo.

Sistema automático de traducciones oficiales (Valenciano - Salt) en SharePoint

[una solución de ENCAMINA]

Partiendo de una web en SharePoint configurada con la variante multi-idioma, podemos obtener traducciones oficiales de los elementos que seleccionemos de manera automática y manteniendo las etiquetas del texto original.

Soluciones complementarias a SharePoint para la gestión del conocimiento basada en taxonomías

Con el objetivo de cerrar el círculo en todo lo concerniente a SharePoint para la gestión del conocimiento basado en taxonomías, ENCAMINA se ha formado, experimentado y ha cerrado acuerdos de distribución  de diversos componentes y módulos con empresas especialistas.

SharePoint 2010 para la Gestión del Conocimiento

Microsoft SharePoint Server 2010 se reinventa como una plataforma de Gestión (colaborativa) del Conocimiento (dentro del Social Computing).

En su versión 2010 renueva el concepto gestión del conocimiento para manejar la información de una organización, no mediante columnas ad-hoc en cada lista o biblioteca, sino mediante el concepto de taxonomía empresarial y potentes funcionalidades en su entorno para articularla.
Aparecen los términos empresariales, los tags y las keywords asociados a casi cualquier elemento de SharePoint, incluyendo no solo listas y bibliotecas sino también personas de la organización, fuentes externas de datos, páginas web de Internet, etc.

Visión de un HelpDesk con NINTEX sobre SharePoint

Un help-desk o un sistema de ticketing tiene por objeto fundamentalmente recibir peticiones por diversas vías (un email, un formulario en la intranet, en la web, una llamada por teléfono, etc.) y gestionar su resolución.
Habitualmente una petición (o intervención, o caso,  o incidencia, o solicitud de servicio o …) tiene una serie de campos que el usuario debe informar para cualificar la solicitud que está haciendo de manera suficiente como para que el sistema sepa cómo conducirla (al menos en su fase inicial) hacia su resolución: