SharePoint como foro avanzado para la innovación y el debate

Una de las aplicaciones (acertadamente) atribuidas a SharePoint como solución de negocio es esa en la que ser capaz de gestionar procesos de debate, innovación o reflexión dentro de la empresa (es decir, como foro avanzado).

   
 Algunos ejemplos de posible utilización de la plataforma como foro avanzado (que no es lo mismo que como red social corporativa) pueden ser:

• Foros de Innovación donde realizar propuestas e ideas que pueden y deben contribuir a la mejora continúa.
• Organizaciones que requieran un sistema de conversación abierto, pèro estructurado.
• Foros de dudas de diferente naturaleza donde plantear preguntas que el resto de usuarios pueden contestar de forma colaborativa (ej.: http://stackoverflow.com/).
• Comités donde compartir conocimiento y su respectivo feedback.
• Gestión activa y social de preguntas y respuestas.
• Sistemas de gestión de conocimiento donde compartir conocimiento que puede ser retroalimentado y puntuado.
• Buzones de sugerencias donde los usuarios de cualquier perfil puedan dejar sus sugerencias que a su vez podrán ser respondidas y valoradas.
• ...

La amarga reflexión es que, en nuestra experiencia, aunque estos foros pretenden ser distribuidos, autónomos y no moderados, suele ocurrir que...

Un eHealth Framework basado en SharePoint y las tecnologías Microsoft

Un hospital es una organización muy compleja, por sus procesos, por su tecnología, por su heterogeneidad de sistemas y ámbitos funcionales dentro de ella,  por lo crítico y sensible de sus servicios, etc., etc.

Sin embargo, por muy especial que sea, tiene necesidades de productividad, eficiencia, alineamiento estratégico, soporte a la decisión, automatización de procesos, colaboración y gestión del conocimiento muy similares a cualquier mediana o gran organización, de cualquier ámbito.

Me he gastado miles de euritos en mi intranet ¿la estamos utilizando?

Siguiendo con el tema de la Gobernanza de SharePoint, en el caso típico de una Intranet (es decir, todo el control, auditoría, provisión, mejoras y automatizacin de la administración de la Intranet), conviene hacer uso de herramientas como DocAve 6 SP1 Reporting Center(pdf, 1.170KB).

La Gestión de la Calidad sobre SharePoint es una decisión óptima

Una Gestión de Calidad, típica como la que podría ser la de un referencial como la ISO9000, requiere de gestionar documentación, versiones, procesos de aprobación, estados de registros, revisiones, etc.
Es decir, un puro mundo ECM, BPM y BI... aquello en lo que SharePoint es la mejor opción.

Tradicionalmente (¡hace mucho!) la plataforma Notes ( Lotu Notes) resolvía este tipo de necesidades, pero desde hace años las consultoras como ENCAMINA utilizan todo el magnífico framework funcional y técnico de SharePoint para construir soluciones de Gestión de Calidad ad-hoc, con toda la potencia soñada.

¿Quién mató a la intranet?

Dejemos de ser optimistas y apasionados por un momento y reflexionemos un poco sobre esos proyectos de gestión del conocimiento, intranets corporativas, portales del empleado, etc., etc. que han acabado en fracaso...que los hay ¿verdad?