Siguiendo con las premisas comentadas en el post Visión de un HelpDesk con Nintex sobre SharePoint acerca de qué es un HelpDesk y de qué manera puede ayudarnos, explicaremos en este post el funcionamiento de un sencillo HelpDesk (en este caso, una lista de intervenciones técnicas a nivel interno) montado con las funcionalidades base de MOSS 2007 (realmente, sería posible hacerlo sobre "la versión gratuita" WSS3.0).