Dimensiones para medir el valor de Yammer o SharePoint como plataforma social de colaboración

Cuanto más abundamos en la implantación de redes sociales corporativas (ya sean basadas en Yammer o SharePoint), más necesitamos medir su adopción y ROI.
En  el anterior post "Analítica y KPIs de Yammer en tu empresa" describíamos muchos de los indicadores que nos dan una buena idea de la adopción del sistema en la organización.

analítica Yammer


En este post, complementamos ese análisis con un estudio realizado por la Universidad de Munich, pero sobre todo introducimos una nueva dimensión a controlar entre la analítica del sistema social y colaborativo: el valor de negocio.

No dejes de analizar la salud de tu plataforma SharePoint

Microsoft SharePoint se ha convertido en una plataforma crítica para muchas organizaciones que la utilizan para dar soporte a procesos de negocio, su gestión documental, sus procesos de colaboración, de comunicación o incluso sociales dentro de la empresa.

salud sharepoint

Si este sistema es crítico, y sin duda estamos de acuerdo en ello, es necesario cuidar su salud.

Las dos aproximaciones a un proyecto SharePoint (con una inversión muy distinta)

Una perspectiva muy poco técnica y muy poco de Project Management puede ayudar a visualizar dos aproximaciones  muy diferentes de un proyecto SharePoint, a la gente de negocio como yo.
A saber:
  • Proyecto de despliegue SharePoint
  • Proyecto de SharePoint profundo.


Las dos aproximaciones a un proyecto SharePoint (con una inversión muy distinta)

Esta no es una diferenciación oficial, ni siquiera oficiosa, sino una forma de entenderlas yo que quería compartir y contrastar con la comunidad (asumiendo que no gustará a los más ortodoxos, por supuesto).

Aumentar la seguridad en SharePoint con sitios blindados

Hemos encontrado muchas organizaciones que hacen un uso muy delicado de SharePoint, almacenando información importante y muy privada, en sitios y bibliotecas de SharePoint.
Para estas organizaciones, la gestión de permisos de Active Directory en combinación con los grupos y permisos de SharePoint no les es suficiente restricción de acceso (por algo tan básico, por ejemplo, como el hecho de poderte sentar en el PC de una persona con un usuario que sí tiene ese permiso para acceder a ese site tan delicado y sin ningún esfuerzo llegar allí y vaciarlo de información).

seguirdad en SharePoint

Para dar respuesta a este necesidad, la empresa ENCAMINA especialista en SharePoint, ha diseñado una solución llamada "sitios blindados".

Yammer y la empresa responsive



En una reciente conferencia para empresas del sector financiero, podíamos escuchar sobre la Empresa responsive. La presentación, por si misma (sin el acompañamiento del speaker), no dice gran cosa:


Pero hay un par de transparencias que me resultan significativas:

10 buenos consejos para el éxito con Yammer, de la mano de sus protagonistas



He tenido el privilegio de asistir al working social tour en Ámsterdam, alrededor de cómo muchas empresas han adoptado Yammer como plataforma para desarrollar su estrategia Social Enterprise... De cómo han logrado su éxito...

SharePoint on-line como extranet para provedores, clientes, partners,... les sale gratis

En ocasiones tenemos que dar una solución para gestionar documentación y tareas de proyectos, zonas de cliente, grupos de trabajo, comités, etc. y SharePoint es la herramienta ideal, sin duda.


Y lo es más aún teniendo en cuenta que con que uno de los participantes de este site colaborativo tenga un Office 365 con SharePoint on-line incluido en su plan, los demás van a poderlo utilizar sin coste adicional.

10 cosas que no debes hacer como líder en Yammer


Un capítulo importante de cómo aprovechar Yammer en las organizaciones es saber lo que NO hay que hacer en Yammer.

Decir lo que no hay que hacer con Yammer suena muy categórico, pero digamos: algunas prácticas que habitualmente son inadecuadas.

Con Yammer la empresa no volverá a trabajar nunca como lo hacía antes

El video de presentación conceptual de Yammer:

La manera que trabajamos, implica los resultados que obtenemos.


Con Yammer las personas de la empresa consiguen generar e impulsar ideas, colaboración, interpretación de la información, empleados confraternizando, conexión entre personas y equipos, poder de expresión, acceso a las herramientas y sistemas, agilidad, Empowerment, ...


Aprovecha Yammer en tu empresa




Yammer gratuito es fabuloso, pero la versión enterprise vale la pena



Desde ENCAMINA llevamos más de 9 años utilizando Yammer en su versión libre, obteniendo muchísimo valor de su uso (más comunicación, más colaboración, más equipo, menos correos, más buen rollo, más ideas,...),  y por eso te lo recomendamos y te ayudamos a aprovechar Yammer en tu empresa.

Analítica y KPIs de Yammer en tu empresa



Una de las tareas claves en la implantación y gobierno posterior de Yammer es monitorizar el estado de adopción, uso y consumo de Yammer como plataforma de Social Enterprise.

Los más importante será pues, elegir los KPIs a seguir y monitorizar según los objetivos estratégicos que nos llevaron a implantar Yammer en nuestra organización, o al menos así lo proponemos desde ENCAMINA, para aprovechar realmente Yammer.

Aportando inteligencia a los formularios de SharePoint con Sencha

SharePoint es una plataforma "casi" ideal para gestionar procesos de tipo "Solicitud" (ej.: solicitud de vacaciones, solicitud de viajes, solicitud de gastos, solicitud de compras, solicitud de formación, solicitud de promoción, solicitud de cambio de datos bancarios,...). Pero SharePoint necesita complementarse, al menos, de dos  componentes:
  • Un motor de flujos de trabajo (como NINTEX Workflow o K2)
  • Un framework para generar formularios como NINTEX Forms, InfoPath o el interesante "Sencha"


Sencha y SharePoint
Una vez aclarado que Sencha no ha nacido para ser un frontal de SharePoint, sino más bien que puede aprovecharse para serlo, y más allá de las cuestiones técnicas y todos sus beneficios (Sencha gusta mucho a desarrolladores y arquitectos software), lo que quería contar es que desde ENCAMINA pensamos que Sencha es una opción muy interesante a valorar (en paralelo a NINTEX forms), porque resuelve con versatilidad y potencia la generación de formularios conectados con SharePoint, y  a la vez mucho de lo concerniente a la enterprise mobility.

Ayuda para que Yammer no se te atragante


No hay que contar a nadie ya qué es Yammer (pero por si acaso, resumir que se trata de una red social corporativa, propiedad de Microsoft, disponible desde yammer.com y desde Office 365.

Lo que queda mucho que contar es sobre cómo aprovechar Yammer en las empresas para que se convierta en un canal de colaboración, innovación, comunicación, y servicio a grupos y clientes, en lugar de un canal más de transmisión de ruido o una herramienta zombie en la empresa.

Paseando por Report Center de AvePoint para SharePoint

Uno de los capítulos habituales una vez una intranet o solución basada en SharePoint ya está en marcha es la monitorización de su uso.

Ello tanto para descubrir el éxito de ciertas áreas, procesos, usuarios o grupos de usuarios, etc., y potenciarlo (y extenderlo a sus homólogos), como para descubrir zonas, procesos o aplicaciones sin el suficiente uso (y remendarlo).

Se trata de medir la evolución de la adopción del sistema en la organización o bien el día a día de su explotación (tanto desde la perspectiva técnica como de negocio).

Report Center de AvePoint para SharePoint (según ENCAMINA)
Una de las soluciones que preferimos desde ENCAMINA es DocAve Report Center de AvePoint. 
En este post nos gustaría hacer un pequeño recorrido por sus pantallas para ofrecer una idea muy ágil de cómo es el producto.



También puedes saber más del producto en este mismo blog: http://www.soluciones-sharepoint.com/2012/12/me-he-gastado-miles-de-en-mi-intranet.HTML
o en la web del fabricante: DocAve Report Center de AvePoint.  

¿Dónde está el ROI de Yammer?


Beneficios de la social enterprise

Analizar el ROI (Return Of Investment o retorno de la inversión) de un Sistema de Información es muy complejo, más si realmente se trata más de un nuevo modelo de funcionamiento más que una solución informática dada, y mucho más si es a priori de su implantación.

De todas formas siempre hay intentos e intentonas, y no va a ser menos la implantación de un sistema como Yammer, que implica socializar los modelos de comportamiento, colaboración y comunicación en la empresa.